Política de Trocas e Devoluções
Compre com tranquilidade. Se precisar trocar ou devolver, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) com respeito e transparência.
bet585 .com - Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
bet585 .com - Requisitos para aceitar a troca/devolução:
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Produto sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais
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Sem sinais de mau uso ou danos
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Com as embalagens de proteção originais para evitar avarias no transporte
bet585 .com - Processo de Troca
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Envie sua solicitação para [email protected], informando o número do pedido
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O produto será analisado pela nossa equipe em até 4 dias úteis após o recebimento
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Se aprovado, enviaremos o novo item, um cupom de crédito ou faremos o estorno, conforme o caso
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Caso o produto esteja fora das condições informadas, será devolvido sem aviso prévio
Produto indisponível?
Se o item não estiver mais em estoque, emitiremos um cupom de crédito no valor da compra, válido para nova escolha em nossa loja.
Envio de produtos
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Para pedidos via Correios, será enviada uma autorização de postagem gratuita
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Para entregas via transportadora, agendaremos uma coleta no mesmo endereço da entrega
Produtos com Avaria
Se notar danos na embalagem ou no produto no momento da entrega:
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Recuse o pedido e registre o motivo no verso da nota fiscal
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Avise nossa equipe imediatamente
Se a avaria for percebida após o recebimento (no caso de Correios), envie uma foto por e-mail com o número do pedido no assunto.
Produto em desacordo
Recebeu algo diferente do que pediu?
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Recuse no ato da entrega ou
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Nos avise até 7 dias corridos após o recebimento para solucionarmos rapidamente.
Como solicitar
Envie sua solicitação para: [email protected]
Inclua: número do pedido, descrição do ocorrido e fotos (se necessário)